Как правильно закрыть дебетовую карту? На примере Тинькофф, Сбербанка, Альфа-банка и Хоум Кредит

Безналичные оплаты все больше входят в нашу жизнь. А для этого нужна банковская карта. У каждого платежного инструмента, даже одного финансового учреждения, есть свои условия эксплуатации. Одна не всегда держатель карты подробно знакомится с ними.

Поэтому в этой статье, на примере четырех банков (они указаны ниже), мы посмотрим, как нужно правильно закрыть дебетовую карту. Если в процессе эксплуатации граждане видят, что условия их не устраивают, они просто перестают пользоваться этим финансовым инструментом. Однако не использование картой не освобождает клиентов от уплаты услуг. Это может быть ежемесячная плата за СМС информирование или годовая – за обслуживание. Для предотвращения таких неприятностей нужно знать, как закрыть дебетовую карту.

Особенности закрытия дебетовых карт

Чуть выше мы уже упомянули, что только закрытие платежного инструмента в банке освободит потребителя от различных финансовых списаний. Поэтому любой держатель дебетовой карты должен при закрытии учитывать следующие нюансы:

  • Посетить банковский офис
  • Написать заявление и сдать пластиковую карточку (это собственность финансовой организации)
  • Она разрезается в присутствии клиента
  • Долг на р/с обязан отсутствовать. Поэтому владелец карты должен знать стоимость услуг, которые были подключены, и дату списания годового/месячного обслуживания
  • Срок закрытия пластика нужно уточнить у банковского сотрудника, а потом отключить дополнительные программы. Некоторые банки требуют отдельного написания заявки по этому пункту
  • Как только срок закрытия карточного счета истек, нужно убедиться, что финансовое учреждение закрыло карту с привязанным счетом. Можно позвонить в клиентскую службу поддержки, но лучше посетить офис организации и взять справку о закрытии р/с карты

Как правильно закрыть дебетовую карту? На примере Тинькофф, Сбербанка, Альфа-банка и Хоум Кредит

Тинькофф

Этот банк стоит особняком. Тинькофф стал первым российским финансовым учреждением, который начал оказывать услуги только через интернет. У него всего один офис в столице и нет отделений в регионах. Поэтому все услуги оказываются удаленно.

Отметим, что если владелец карты долго не пользуется пластиком или на время блокирует его (утеря, кража и пр.), это не освобождает его от просроченных задолженностей! Еще один неприятный нюанс заключается в выставлении просрочек. Клиент узнает о них не сразу, а гораздо позже, когда накапливаются проценты!

Поэтому нужно знать, как закрыть дебетовую карту Тинькофф. Сделать это может только её держатель.

В начале нужно убедиться, что у вас нет задолженности. Даже копейки следует погасить, чтобы потом они не выросли до крупной суммы. Недостающую сумму можно внести через терминалы наличными, перевести с другой карточки или любым прочим доступным способом.

Всю сумму со счета или карты надо забрать. Здесь также имеются несколько вариантов:

  • Оплата покупки
  • Перевод на электронные кошельки/другую карту
  • Перевод на другой расчетный счет

После этого подается заявка за закрытие.

Вариантов три:

  1. Посылается письмо на e-mail deposit@tinkoff.ru. Рекомендуется писать с почты, указанной при оформлении договора
  2. Просьба передается в чате системы. Нужно в ней авторизоваться
  3. Следует звонок на номер 8 800 755 25 50 или на тот же номер, но вместо 755 набирается 555. Звонок должен быть с номера, указанного в анкете

Эти рекомендации нужны, чтобы Тинькофф смог быстро установить личность владельца пластика. Если возникнут сомнения, сотрудник банка может запросить скан национального паспорта.

При нахождении клиента за границей, процедура аналогичная.

Если вы получили дебетовую карту, но не активировали её, все равно нужно выполнить процедуру, указанную выше. Только остаток средств проверять не надо. Раз активации не было, значит, и денег нет на карте.

Сдавать карту не надо, просто некуда. Это еще одно отличие от других российских финансовых учреждений.

Как правильно закрыть дебетовую карту? На примере Тинькофф, Сбербанка, Альфа-банка и Хоум Кредит

Сбербанк

Теперь разберем, как закрыть дебетовую карту Сбербанка. Здесь стоит отметить, что стипендиальные/зарплатные платежные инструменты должны закрывать не их владельцы, а организации, в которых они учились/работали.

Чтобы закрыть карту, её владелец обязать посетить офис Сбербанка, предъявить паспорт, написать заявление на предмет расторжения обслуживания и передать сотруднику организации карту (её разрежут в присутствии клиента), привязанную к счету. Разрешается не возвращать финансовому учреждению неименные карты мгновенного доступа МастерКард и Маэстро Виза Электрон.

Блокировка и/или аннулирование карты проблему не решают.

При нахождении клиента за пределами России, счет может закрыть его доверенное лицо. Однако заявка должна исходить от владельца карты. Он пишет заявление, пересылает его доверенному лицу, а тот с доверенностью и заявлением посещает офис Сбербанка.

Процедура длится 45 дней. По истечению этого срока нужно обратиться в банковское отделение и получить соответствующую справку. Она нужна на случай возникновения технической ошибки. От неё никто не застрахован. Если через какое-то время из банка позвонят и скажут, что у вас есть долг и будет настаивать на его выплате, с этой справкой можно обратиться в суд.

Как правильно закрыть дебетовую карту? На примере Тинькофф, Сбербанка, Альфа-банка и Хоум Кредит

Альфа-Банк

Посмотрим, как закрыть дебетовую карту Альфа банка. Здесь несколько способов закрытия счета.

Соглашение можно аннулировать по телефону. Звоните на горячую линию 8 800 200 00 00 и сообщаете цель звонка. Оператор запросит полную информацию по карточке.

Второй способ – интернет банкинг/мобильное приложение. Процедура такая:

  • Находите счет карты
  • Выбираете «Закрыть карту»
  • Заполняете бланк, предварительно распечатав его
  • Посылаете его скан на указанный e-mail

Самый оптимальный вариант – посещение отделения Альфа банка и выполнение следующих шагов:

  • Пишите заявление
  • Возвращаете карту
  • Получаете договор о подготовке карты к закрытию
  • Получаете уведомление о закрытии

При отсутствии долга карта, во всех случаях, закрывается в течение 45 дней.

Из документов потребуются паспорт, ИНН и соглашение на закрываемый пластик.

Как правильно закрыть дебетовую карту? На примере Тинькофф, Сбербанка, Альфа-банка и Хоум Кредит

Хоум кредит

Наконец, как закрыть дебетовую карту Хоум кредит. Убеждаетесь, что у вас на балансе пусто и пишите заявку на закрытие счета. При наличии на карте средств, можно поступить следующим образом:

  • Перечислить средства на карту другого банка
  • Обналичить деньги в кассе Хоум Кредит
  • При написании заявки указать банку, куда нужно перевести остаток денег

В заключение отметим, что в других банках страны процедура аналогичная. Возможны небольшие отличия, не меняющие суть закрытия дебетовой карты.

Как правильно закрыть дебетовую карту? На примере Тинькофф, Сбербанка, Альфа-банка и Хоум Кредит

23.08.2020 Это Просто