Надёжный доход и стабильный график в компании Qlean
В мире много профессий и все они оцениваются по-разному. Как правило, в сферах, где требуется интеллектуальный труд, оплата за работу более высокая. А вот к таким профессиям, как уборщик или дворник, относятся пренебрежительно. Мол, чтобы чистить дворы/улицы или убирать квартиру/дом особого ума не надо.
Так ли это на самом деле, мы попытаемся разобраться ниже.
Клинер — что за профессия такая?
В современной России многие профессии стали именовать на английский лад. Поэтому уборщики/цы стали называться клинерами. Это от слова «clean» (чистка, уборка).
Под клинером подразумевается профессиональный уборщик, работающий в специализированной клининговой компании. Так как в современных домах много приспособлений и разной бытовой техники, от таких сотрудников требуется достаточно много знаний, даже знание иностранных языков! Потому что клининговые компании стремятся вывести качество уборки на новый уровень.
Достаточно сказать, что в Великобритании еще в 1961 г. появилось такое образовательное учреждение, как Институт Уборочных Наук! Сейчас у него много филиалов (свыше 5 000) по всему миру. Выпускники этого института — настоящие асы клининга, превратившие стандартную уборку в БИЗНЕС ЧИСТОТЫ, а это уже совершенно иной уровень сервиса.
Выпускники становятся квалифицированными операторами клининга и полученный сертификат признан на международном уровне! А руководители клининговых бригад, пройдя аттестацию, получают сертификат супервайзера.
Выпускникам придется сдавать специальные экзамены, если они собираются работать в конкретных сферах:
- Санитарная уборка
- Клининг кафе/ресторанов
- Осбслуживание транспортных средств
Аттестованным специалистам легко будет найти работу клинером.
Как стать клинером
Теперь посмотрим, как стать клинером в России. В основном, работа клинер в компании предназначена для женщин, но и мужчинам вход не запрещен. Сразу скажем, нужны будут определенные знания. В этой сфере работают даже люди с высшим образованием и оно помогает им в их новой сфере деятельности.
Конечно, можно запустить сарафанное радио и работать по рекомендациям. Однако для получения серьезного заработка рекомендуем пройти профессиональное обучение и трудиться в серьезных клининговых компаниях, располагающих профессиональным оборудованием.
Отбор будет серьезным. В начале надо пройти проверку службы безопасности. Если проблем не возникает, вы должны обучаться. Затем нужно сдать тестовые экзамены. Если все в порядке, вы начинаете работать, но под присмотром более опытных клинеров. Набравшись опыта, переходите к самостоятельной работе.
Особенности клининга
Здесь график может быть свободным. Допускается совмещение с основной работой. К примеру, 5 раз в неделю вы трудитесь на основной работе, а в субботу и воскресенье или только один выходной, работаете клинером. Спрос на такие услуги имеется, особенно в больших городах.
Существует специальная программа, с помощью которой собирается информация о заказах. Клинер выбирает то, что ему удобно по месту, времени выполнения и оплате. Клиент, если не доверяет, он может запереть уборщиков в квартире. Потом приезжает, чтобы принять заказ. Но может находиться дома или в другом месте и просит принести ключи.
С постоянными клиентами исполнители быстро находят понимание и обе стороны доверяют друг другу. С новыми заказчиками могут быть проблемы, потому что клинеры не знают их потребностей.
Основные клиенты клининговых компаний это:
- Работающие женщины, не имеющие времени на уборку
- Одинокие бизнесмены
- Постоянно занятые заказчики
Такие клиенты заказывают уборку 1-2 раза еженедельно.
Заказчики могут быть и в пьяном состоянии, и под кайфом (приняли наркотики). Со всеми нужно уметь находить язык. При большом объеме работ на выезд отправляется бригада из 3-5 человек.
Работа эта тяжелая. Обычно клинер отправляется на уборку с рюкзаком, в котором имеется необходимый инвентарь для работы. Весит он около 7 кг, а если надо брать пылесос, то все 10! Езда на электричке/метро/автобусе удовольствия не доставит, потому что физически тяжело.
Примерный заработок в клининговой компании
Точный ежемесячный заработок сказать невозможно. Все зависит от количества выполненных заказов. Плюс – чаевые. Хотя это небольшие деньги (около 1 тыс. за 1 уборку), но тоже доход. Если это основная работа с одним выходным в неделю, за месяц можно заработать до 70/40 тыс. при выполнении большого/небольшого количества заказов.
На заработок серьезное влияние оказывают штрафы. Система штрафования может включать включает разные пункты:
- Плохо выполненная уборка
- Опоздание. Уважительная причина отсутствует
- Грубость при общении с клиентом
Могут встречаться и недобросовестные клиенты. Вы завершаете работу, заказчик все одобряет, а потом жалуется в компанию, что заказ выполнен некачественно. Например, на полу остались крошки, на раковине – волосы и т.д. Это делается специально, чтобы на следующую уборку получить скидку!
Компания также запрещает выполнять уборку в её обход. Заказчику это выгодно. Он платит меньше (только исполнителю). Но стоит ли клинеру соглашаться на это? Если компания об этом узнает, она без вариантов увольняет сотрудника, и вернуться обратно не удастся.
Можно также получать бонусы, если сможете привлечь к работе своих знакомых или близких людей. Такие программы называются «Приведи друга» или что-то похожее на это.
Работа в компании Qlean
Перейдем от общих суждений к конкретной компании. Посмотрим, как в Qlean ru оплачивается работа клинеров и как можно сюда устроиться, а в конце будут отзывы сотрудников организации. Сразу скажем, отбор здесь жесткий. Из 100 претендентов на работу берут только двоих!
- Всех соискателей работ компания собирает на первой встрече вместе, чтобы на этом этапе не общаться с каждым в отдельности. Им рассказывается о стандартах и принципах Qlen. Потом всем предлагается подержать рабочий рюкзак в полной комплектации. Часть соискателей работы тут же уходит. Дальше отсеиваются люди без мотивации, которым все равно, где трудиться.
- Далее в проверку вступает служба безопасности. Проверка идет по соцсетям, в открытых БД, по отзывам предыдущих работодателей и т.д. проверяются личные качества претендента на работу клинера.
- Всем кто останется, предлагается тест. Соискателям предлагаются вопросы по технологии уборки. Выясняются их знания в этой области. Потом разбираются ответы и сотрудники компании, комментируя ошибки, следят за реакцией собеседников. Если они готовы учиться и умеют общаться, начинается обучение. Людям, не готовым к этому, указывают на дверь.
При обучении устанавливаются стандарты Института клининговых наук, о котором мы говорили выше. Будущие клинеры изучают:
- Типы и свойства поверхностей
- Виды загрязнений
- Методы удаления грязи с конкретной поверхности
- Моющие средства, способы их применения и количество
Обычно на обучение уходит неделя, а претендентам дается учебник «Путь клинера» с советами и инструкциями. По нему будет сдаваться экзамен.
Далее начинается стажировка под надзором опытных специалистов. Если при стажировке обучающийся выполнил подряд 5 отличных уборок, он зачисляется в штат, получает форму и начинается полноценная работа уборщика в компании Qlean.
Весь процесс от первой встречи до получения формы обычно занимает около 3-х месяцев.
Отзывы о работе в компании Qlean
В конце два отзыва работников о работе в компании Qlean.
Положительный:
- Работаю в Qlen несколько месяцев. Меня все устраивает. Выдается все, но стоимость формы и рюкзака вычитается из первого заказа. Устанавливаете приложение на телефон и выбираете подходящие заказы. Проблемы с клиентами решает компания, менеджер на постоянной связи. Есть и чаевые, и штрафы. Раз в две недели з/п перечисляется на карту. Работы так много, что можно планировать рабочий график, выбирая заказа на 2 недели вперёд. Я считаю, что это идеальная работа для подработки
Отрицательный:
- Работа в этой компании более трех лет. В начале все было хорошо, но потом отношение к клинерам кардинально изменилось. Сейчас их нещадно эксплуатируют и задерживают выплату зарплаты. Менеджеры компании работают плохо, непонятная система штрафов. Меня оштрафовали за то, что я пела во время работы!