Как заказать продукты на дом через приложение СберМаркет?

• >Категории: Покупки
• 02.06.2021

Немного о сервисе СберМаркет

В компании CберМаркет можно заказать продукты и товары первой необходимости в 150 городах страны. Заказ разрешается сделать как с помощью одноименного приложения, так и через сайт федерального сервиса.

Сервис оказывает услуги на отечественном рынке более 7 лет и сотрудничает с 58 федеральными/региональными ретейлерами.

В каталоге СберМаркет свыше 140 тыс. товаров, которые предлагают различные гипермаркеты. Еженедельно 2000 продуктов можно покупать со скидками до 50%!

Промокод first250 на скидку 250 рублей на первый заказ (от 2000 рублей)

Как работает доставка продуктов через СберМаркет

Все достаточно просто. Вы не идете за покупками в магазин, перекладывая этот процесс на «плечи» федерального сервиса. У СберМаркет нет своего складского помещения. Получив заказ от клиента, сотрудники сервиса отправляются в партнерскую торговую сеть и приобретают указанные товары с её полок. Потом осуществляется доставка до дверей по указанному адресу.

Если клиент хочет знать, откуда прибудут продукты, он должен на странице сайта ввести адрес. После этого он увидит на мониторе доступные торговые площадки.

Полчаса потребуется на аналогичную операцию из супермаркетов «Азбука Вкуса» (пока только для Москвы и МО) и «ВкусВилл». Для каждого города возможны небольшие временные отклонения.

Доставка выполняется до двери клиента.

Как заказать продукты через СберМаркет

Теперь посмотрим, как заказать продукты и товары первой необходимости на дом из CберМаркет. Это можно сделать через сайт сервиса либо его приложение в любое время.

Как только вы оформляете заявку, его увидит специалист сервиса. Он начинает отбирать свежие продукты на полках партнерской торговой сети. Вероятность того, что вы получите испорченный товара, практически, сведена к нулю. Потому что любого сотрудника федерального сервиса учат правильно выбирать продукты первой необходимости.

Так как у CберМаркет нет собственного склада, вполне возможна такая ситуация: какой-то товар из вашего списка закончился в указанном гипермаркете. Тогда сборщик обращается к клиенту и просит разрешения на замену аналогичного продукта по той же цене, но от другого производителя.

В таких случаях специалист СберМаркет также обратится к заказчику с просьбой заменить товар.

Заказанные продукты складывают в пакеты, а их размещают в контейнер. Исключение делается для товаров охлажденных и/или скоропортящихся. Их упаковывают в специальные термобоксы.

Служба работает 365 дней в году без выходных и праздников. Однако время доставки заказа зависит от конкретного города. Самый длительный рабочий период у CберМаркет в столице. В Москве доставка заказа осуществляется с 8 утра до часа ночи. В Казани и СПб, соответственно, с 09:00 до 23:00 и с 10:00 до 22:00. В прочих крупных городах рабочий режим доставки 09:00-22:00.

Промокод first250 на скидку 250 рублей на первый заказ (от 2000 рублей)

Сколько стоит доставка через CберМаркет

Первая доставка за стандартный заказ составит 98 руб. За последующие услуги сервис поднимет стоимость до 158. Если заказ нестандартный и весит свыше 30 кг, за каждое дополнительное кило CберМаркет возьмет сверху еще 5 рублей.

Допустим, у вас это третий заказ и он весит 33 кг. Вам надо будет заплатить за услугу 173 рубля (158 + (5*(33-30)).

Для оформления заказа понадобится карта любого банка страны и платежных систем Виза, МастерКард либо МИР. С её помощью заказчик может оплатить услугу онлайн либо при получении заказа.

Сервис отправит вас на платёжный шлюз, чтобы передача данных банковской карты выполнялась в защищённом режиме. Сайт CберМаркет поддерживает 256-битный протокол шифрования SSL. Передача информации третьим лицам исключается, если это не предусмотрено законодательством РФ.

Плюсы и минусы CберМаркета

Сервис для доставки продуктов имеет как преимущества, так и недостатки.

Плюсы:

• Доставка. Продукты можно получить в день заказа, в указанный интервал времени и у двери
• Онлайн оплата. Это позволяет избежать контакта с сотрудником CберМаркет. Он оставляет заказ у двери, и вы его забираете
• Списание средств происходи при сборе всего списка продуктов. Если товары весовые, конечная цена может меняться в любую сторону. Все зависит от указанной суммы заказа
• Есть возможность связи сборщика с клиентом, если в наличии нет продукта, указанного в заказе

Минусы:

• Стоимость услуги. Выше мы указали цену доставки. Это 158 рублей. Однако CберМаркет не сообщает, что есть определенная зона доставки по этой цене. Если адрес клиента за её пределами, стоимость доставки возрастает до 200 и даже 240 руб.
• Акции не прозрачные. Клиенты жалуются, что иногда скидка не применяется, а в некоторых случаях промокод присылают по ошибке. При обращении в поддержку ситуация не изменяется
• Отсутствие маркировки. Её нет на весовых продуктах. Непонятно, к примеру, сколько граммов весят апельсины либо какой сорт яблок
• Изменение цен. Они меняются ежедневно. Поэтому возможны такие случаи: сегодня была скидка, но вы решили приобрести товар завтра. А на следующий день он стоит вдвое/втрое дороже
• Наличие товара в торговой сети. Не всегда заказанный товар может оказаться в магазине. Аналоги могут отличаться по свойствам и по стоимости
• Бонусная система. Непонятно, как она работает. Например, есть бонусы от «Аэрофлот». Их можно получить при безналичной оплате. Однако не за все заказы они поступают. Клиенты не понимают, от чего зависит поступление бонусов: суммы заказа, сроков или чего-то другого
• Невозможность заказа из «Карусель». Эта торговая сеть славится интересными акциями
• Не каждая торговая сеть разрешает покупку продуктов с шагом в 100 гр. В чем проблема, заказчики не понимают

Из этой статьи вы узнали про сервис доставки продуктов CберМаркет. Стоит ли воспользоваться его услугами, решать вам!