Как правильно закрыть кредитную карту? На примере Тинькофф, Сбербанка, Альфа-банка и МТС
Топ лучших кредитных карт:
Пунктуальные граждане, если им требуются деньги, предпочитают оформлять кредитную карту, а не потребительский кредит. У пластиковой карточки больше плюсов. Однако есть и большой минус. Если клиент не успеет в грейс период вернуть банку деньги, на долг пойдут большие проценты. Поэтому такая форма займа подойдет педантичным клиентам, делающим все в срок.
Информация о том, как закрыть кредитную карту, актуальная. Дело в том, что часть россиян использует этот платежный инструмент один раз. Допустим, нужны деньги на приобретение стиральной машины. Человек оформляет в банке кредитную карту, покупает технику и после возврата долга перестает использовать платежный инструмент. А ведь у карты есть плата за обслуживание и прочие дополнительные услуги. Чтобы избежать таких плат недостаточно разрезать карту и выбросить её. Если она больше не нужна, надо знать, как быстро и правильно закрыть кредитную карту.
В начале рассмотрим особенности закрытия. Потом разберем процедуру на примере четырех банков страны.
Особенности закрытия кредитных карт
Алгоритм закрытия следующий.
Первым делом нужно убедиться, что у вас отсутствует задолженность. Можно позвонить на горячую линию, поговорить с оператором в чате организации или посетить офис (желательно тот, где оформлялась кредитка) банка. При наличии долга, надо его выплатить и отключить все платные услуги. Рекомендуется и оплата за текущий месяц/год обслуживания, но это уже на ваше усмотрение.
Если есть совмещение счетов (кредитный, дебетовый), следует снять с карты личные средства. Потому что некоторые банки могут при их наличии отказать в услуге закрытия. Вариантов несколько:
- Снятие средств в банкомате
- Обналичивание через кассу банка
- Перевод на другой счет или другую активную карту
Взяв необходимые документы (обычно это паспорт) с картой, посещаете банковское отделение. Здесь пишите соответствующее заявление и вместе с карточкой, передаете банковскому специалисту. При использовании дополнительных услуг надо будет написать отдельную заявку на их прекращение. Платежный инструмент разрежут в вашем присутствии, а заявку на закрытие кредитки будут рассматривать в пределах 30-60 дней, исходя из условий конкретного банка.
Когда закончится указанный срок, следует позвонить на горячую линию организации и выяснить, закрыта ли карта. Если получите подтверждение, нужно посетить отделение финансового учреждения и получить соответствующую справку. Этот документ, при возникновении претензий со стороны банка, поможет вам подтвердить в суде их необоснованность. В справке говорится, что между двумя сторонами нет больше обязательств.
Напомним, что существует Гражданский кодекс страны, согласно которому (статья № 859) банк должен закрывать любые счета, если к ним нет претензий.
Если у вас нет задолженности, а банк отказывается закрывать счет, нужно написать официальную претензию. При отсутствии реакции со стороны финансовой организации, можно обращаться на неё в суд с жалобой. Все необходимые документы (выписки, квитанции, выписки, чеки и пр.), подтверждающие отсутствие долга, и оригинал заявки надо будет приложить к доказательствам.
Переходим к процедуре закрытия в конкретных банках. Операции во всех финансовых учреждения почти одинаковые, но возможны небольшие отличия.
Как закрыть кредитную карту Тинькофф
До того, как закрыть кредитную карту Тинькофф, нужно погасить долг, если он имеется. Сумму задолженности клиенты могут увидеть в мобильном приложении, но без учета процентов/комиссий. Для уточнения полного долга необходимо сделать звонок в Тинькофф или написать в чат.
Отличие этого банка от аналогичных учреждений состоит в отсутствие офисов и отделений. Есть только головной офис в Москве. Поэтому для закрытия карты клиенты должны использовать удаленный доступ. Соответствующая заявка оформляется по телефону или отправляется на e-mail credit@tinkoff.ru. Есть и третий вариант – услуга выездного специалиста. Он встречается с клиентом в условленное время в определенном месте и берет у него письменное заявление.
На закрытие отводится 30 дней. Как только завершится этот период, звоните в банк, уточняете состояние счета, и если он закрыт, запрашиваете соответствующую справку. Она поступит на ваш e-mail в электронном виде. Если вам требуется бумажный вариант, его доставит выездной специалист. Он же может и разрезать кредитку.
Как закрыть кредитную карту Сбербанка
Теперь разберем, как закрыть кредитную карту Сбербанка. Сделать это можно в отделениях. Погашаете долг, если он есть, отключаете платные услуги, идете с паспортом в офис, пишите заявление и отдаете банковскому сотруднику кредитку. Если задолженности нет, специалист Сбербанка начнет процедуру закрытия карты и разрежет её в присутствии клиента.
Рекомендуется обращаться в офис, где платежный инструмент был оформлен. Если физически это сделать невозможно (переезд, длительная командировка в другом городе), нужно написать заявку, чтобы ваша кредитка была прикреплена к новому отделению.
На перевод обычно уходит несколько, а на закрытие – до 45 дней. Как только истечет этот срок, необходимо обратиться в отделение, чтобы уточнить состояние карты. Если кредитка уже недействительна, надо запросить справку об отсутствии долга и закрытии счета. Если на кредитной карте были ваши средства, вы получите их наличными или переводом на карту иного финансового учреждения.
Как закрыть кредитную карту Альфа-Банк
Посмотрим, как закрыть кредитную карту Альфа банка. Здесь несколько способов закрытия счета (смотрите ниже).
Процедура не отличается от Сбербанка. Погашаете долг, отключаете платные услуги, идете с паспортом и ИНН в офис, пишите заявку и отдаете кредитку, которую разрезают на ваших глазах.
Однако есть и отличия. Альфа банк разрешает провести операцию в любом офисе. Правда, при условии, что клиент не в состоянии обратиться в отделение, оформившее кредитку. Допустим, вы переехали в другой город, находитесь в длительной командировке. Если вы переехали жить в регион, где не присутствует отделение банка, тогда процедуру можно провести удаленно, а кредитку заказным письмом отправить по почте. Все эти нюансы необходимо заранее обсудить со службой поддержки клиентов.
Закрытие кредитки длится 45 дней. Потом нужно получить справку, что у вас нет задолженности и счет закрыт. Остаток денег переводится на другую карту или выдается наличными.
Закрытие в офисе. Процедура следующая:
- Узнаете долг. Если он есть, погашаете сумму задолженности
- Пишите заявление
- Возвращаете карту
- Получаете договор о подготовке карты к закрытию
- Получаете уведомление о закрытии
Через приложение. Процедура такая:
- Узнаете долг. Если он есть, погашаете сумму задолженности через банкомат/кассу/личный кабинет
- Находите счет карты
- Выбираете «Закрыть карту»
- При наличии денег на карте, переводите деньги на нужный счет
- Ждете 45 дней
- Узнав о закрытии счета (e-mail, СМС сообщение, в личном кабинете, телефонный звонок), идете в офис и получаете справку
- Соглашение можно аннулировать по телефону. Звоните на горячую линию 8 800 200 00 00/ 8 (495) 78 888 78 для регионов/столицы и МО и сообщаете цель звонка.
Как закрыть кредитную карту МТС
Наконец, как правильно закрыть кредитную карту МТС.
Заявление подается в любом отделении финансовой организации. Банк не ставит обязательное условие посещать тот офис, в котором была выдана кредитка. Но закрывать можно кредитки с положительным балансом.
Если он отрицательный, можно внести оплату в кассе банке, в момент закрытия. На закрытие кредитной карточки в банке МТС уходит 45 дней после подачи заявления. Потом уточняете, закрыта ли карта со счетом. Если «да», вновь идете в отделение и требуете соответствующую ставку.
В заключение скажем, что надо правильно закрывать кредитку. Если вы узнаете сумму долга и все выплатите, но карта останется открытой (допустим, её выбросили), на следующий месяц вновь набежит определенная сумма, а потом и комиссии. Вы не будете об этом знать, и через определенное время кредитор выставит вам счет!