Сейчас многие крупные компании открывают в российских городах не одну две торговые очки, а создают сеть магазинов. Одной из таких организаций является Буквоед. Она создала в РФ большую сеть книжных магазинов, чтобы общество интеллектуально развивалось. Надо отметить, что компания на отечественном рынке быстро и успешно развивается.
Основные причины это:
- Большой ассортимент продукции
- Комфортный сервис
- Транслируемые ценности
Клуб Буквоеда
Чтобы объединить своих единомышленников, организация решила создать клуб. Его членами могут стать россияне, любящие книги и достигшие 14-летнего возраста. После этого им станут доступны следующие услуги:
- Скидки
- Событийные мероприятия
- Специальные товары
- Исключительные услуги магазина
- Оповещения об акциях и уникальных предложениях
Как получить клубную карту Буквоеда? Чтобы стать её обладателем, нужно заплатить в кассе любого магазина Буквоед 150 руб. Если хотите получить её бесплатно, тогда нужно предъявить чек на сумму от 3 тыс. руб.
Программа лояльности Буквоеда
Кроме классических магазинов, организация имеет и интернет магазин, не уступающий оффлайн торговым точкам по ассортименту. Поэтому у покупателя есть выбор. А чтобы онлайн покупки были предельно выгодными для потребителей, компания создала программу лояльности, назвав её «Бонусные баллы». Регистрацию в программе клиенты компании Буквоед могут совершить одновременно с созданием на сайте личного кабинета.
За каждую покупку вы получаете бонусы. Зачисление происходит в течение 30 дней со дня покупки. Накопив определенное количество, их можно будет обменять на скидки.
Бонусы клиентам также полагаются за следующие действия:
- Написание отзывов о продукции компании
- Оценка книг
- Заполнение разделов, касающихся персональной информации
- Инсталляция мобильного приложения
Однако есть ограничения. Накопленные баллы имеют силу только при покупках через интернет магазин организации. Предельная скидка – 30% от стоимости продукта. Допустим, у вас 200 бонусных баллов и вы хотите приобрести книгу стоимостью в 300 рублей. При её оплате вам разрешать использовать только 90 баллов (30% от 300 руб.). Т.е., надо будет заплатить 210 руб.
Бонусные баллы не подлежат к использованию на акционные/промо позиции и в категориях:
- Мультимедиа
- Печать по требованию
- Гаджеты
- Электронные носители
- Букинистика
- Подарочные сертификаты
- Съедобное
- Антиквариат
- Предварительный заказ
- Книги издательства Робинс
Бонусные баллы сгорают через 180 дней. Их количество и время использования можно увидеть через личный кабинет.
Активация карты Буквоеда
Как получить карту Буквоеда, мы уже сказали выше. Теперь посмотрим, как активировать карту Буквоеда, и пользоваться ею. Вариантов для активации продукта два. Нужно заполнить анкету на:
- Сайте организации
- Терминальном оборудовании, в магазине компании. На телефон придет СМС с кодом. Его ввод подтверждает регистрацию
Активация карты выполняется на следующий день после заполнения пользователем анкеты. Привязку карты можно осуществить только через сайт, в личном кабинете. Нужно вновь заполнить небольшую анкету.
Скидки по карте Буквоеда
После активации скидка по карте составит 5%. Чтобы увеличить эту цифру вдвое, нужно будет в личном кабинете (раздел Клубная карта) заполнить расширенную анкету.
Размер вознаграждения зависит от суммы ранних заказов, которые были оплачены покупателем в онлайн режиме:
- 5% за покупки до 1499 руб
- 6% — в пределах 1500-2499
- 7%: 2500-3499
- 8%: 3500-4999
- 9%: 5000-7499
- 10%: от 7500
Когда сумма накоплений достигает 100 тыс. руб., карта приобретает статус VIP статус. Это означает, что её владелец на любую книгу получает 20%-ую скидку, а на остальные товары компании Буквоед — 10%.