Все уже знают, что реклама – двигатель прогресса. Да, обычных людей её обилие раздражает. Особенно при просмотре фильмов, спортивных и развлекательных передач. Но без рекламы компании не смогут должным образом продавать товары и услуги. Однако нужно уметь анализировать рекламу. Поэтому ниже мы разберем, как работает сквозная аналитика и зачем она нужна в маркетинге или в метрике.
Что это такое сквозная аналитика
Все, кто интересовались digital маркетингом, слышали про такое выражение как сквозная аналитика, однако что означает это понятие, многие не до конца понимают. Поэтому постараемся объяснить все простыми словами и на конкретных примерах. Потом расскажем об одном сервисе, который предлагает свои услуги в данной сфере.
Сквозная аналитика это метод анализа в маркетинге. Она позволяет продавцу отследить путь потребителя, начиная от клика на сайте и кончая покупкой. Появляется возможность выявить самые доходные источники трафика. Следовательно, продавец ненужную рекламу может отключить и вложить деньги в каналы, приносящие доход.
Кому и зачем нужна сквозная аналитика
Приведем один пример, чтобы вам было все ясно.
Допустим, продавец вложил средства в две рекламные компании: первая в Google Ads, вторая — в Facebook. Через некоторое время он хочет понять, используя только web-аналитику, что происходит. Статистика показывает, что через первый сервис поступили 150 заявок, а через второй – только 30. Естественно, любой нормальный руководитель даст указание отменить рекламу в Фейсбуке. Потому что там в 5 раз меньше заявок от потенциальных покупателей.
Сквозная аналитика же может показать, что в Google Ads, несмотря на полторы сотни заявок, было всего 5 продаж, а в Facebook – 7! Следовательно, и прибыли больше будет во втором случае. Да, заявок гораздо меньше, но они чаще конвертируются в продажи.
Вот для какого анализа и для чего нужна сквозная аналитика. Статистика из Яндекс. Директ и Google Ads подойдет для базовых выводов. Можно узнать трафик рекламы, количество целевых кликов, процент конверсии в заявки. Но для точного расчета окупаемости расходов на трафик-каналы и оптимизации рекламы понадобится сквозная аналитика.
Возможности сквозной аналитики
Сквозная аналитика, используемая в метрике и маркетинге, имеет следующие возможности:
- Экономит бюджет на рекламу. Её возможности помогают найти каналы, не приносящие заявок с продажами
- Оценивает эффективность рекламы. Потому что виден путь клиента от первого до последнего действия
- Упрощает анализ. Информация с разных каналов собирается в один отчет и это занимает до получаса. Поэтому маркетолог получает возможность оперативно оценить рекламную эффективность
- Упрощает создание отчетов. Их можно готовить за разный период времени и более чем по 80 показателям. Причем настройки отчетов можно осуществить заранее
- Работа маркетинга и продаж будет прозрачной. Можно увидеть, как работают трафик-каналы, менеджеры обрабатывают заказы, сколько лидов дает та или иная реклама, сколько бывает отказов
Когда внедрять сквозную аналитику
Сквозную аналитику рекомендуется внедрять в следующих случаях:
- При наличие двух и более онлайн каналов. В прочих случаях такая аналитика будет нецелесообразной
- На ваш ресурс регулярно поступает рекламный трафик
- Необходимо знать, какие рекламные компании приносят больше дохода
- Ежемесячный бюджет на рекламу превышает 50 тыс. руб. Поэтому владельцам небольших интернет-магазинов сквозная аналитика не рекомендуется
- Цикл принятия решений длинный. Поэтому за ним трудно следить вручную, и требуется автоматизация процесса
Поняв, как сквозная аналитика работает и что означает это понятие простыми словами, можно перейти к обзору одного сервиса, который оказывает услуги в данной сфере.
Сервис Roistat
Маркетинговая платформа работает с 2014 года, помогает продавцам привлекать больше трафика и повышать продажи. 14 дней Roistat дает возможность клиентам ознакомиться с сервисом. Поэтому он за первые две недели не берет оплату.
Как работает Roistat
Сервис требует регистрации. Необходимо ввести активный e-mail. Однако разрешается регистрация через Гугл или вход через ВК. Но все равно придется ввести имя, № телефона, пароль и указать страну. Только после этого можно начать пользоваться сервисом 14 дней бесплатно.
Есть путеводитель по сайту и демо-данные, показывающие устройство сквозной бизнес-аналитики. Как только освоитесь, можно создать уже свой проект с реальными данными.
Виды услуг на Roistat
Roistat предлагает клиентам разные услуги:
- Интеграция
- Реклама
- Аудит
Интеграция Roistat позволит подключить Roistat к:
- Рекламным компаниям
- Телефонии
- CRM
Платформа обучит сотрудников компании-заказчика эффективному использованию Roistat в бизнесе. Если не хватит функциональности, можно заказать платную доработку.
При подключении рекламной компании сервис:
- Выполнит анализ целевой аудитории
- Проведет конкурентный анализ
- Разработает оптимальную стратегию для продвижения и структуру аккаунта
- Соберет семантику
- Разработает предложение для клиентов
- Настроит рекламу
- Еженедельно будет проводить оптимизацию
Допускается аудит:
Стоимость Roistat
Платформа предлагает клиентам 6 тарифов:
Добавим сюда еще два тарифа, рекомендуемые для рекламных агентств и крупных компаний, имеющих трафик от 2 млн. визитов. Им предлагаются условия по индивидуальной договоренности.
Теперь вы знаете, зачем нужна сквозная аналитика в маркетинге и метрике, что она дает и как это использовать на практике.